Есть три категории специалистов, занимающихся обслуживанием напольных покрытий.
Первая — это обычные уборщики, обеспечивающие ежедневную чистку и уборку пола.
Вторые — специалисты по мелкому ремонту, ликвидирующие незначительные повреждения пола.
Третья категория — это профессионалы, которые отвечают за сложные ремонтно-восстановительные работы.
Прискорбно, но факт остается фактом, — практически не встречаются фирмы, которые имеют все вышеозначенные категории специалистов, как правило, это люди «три-в-одном»! Заказчик уверен, что ему потребуется всего одна-единственная компания (специалист), которая будет решать для него весь спектр вопросов по обслуживанию и ремонту покрытий различной степени сложности. В конце концов, «это же всего лишь уборка!»
На самом деле существует шесть категорий жестких напольных покрытий, каждая из которых разбита на 3-10 подкатегорий, внутри которых, в свою очередь, тоже существуют градации. Короче говоря, в настоящее время имеется масса различных напольных покрытий! Поэтому при знакомстве со всем этим разнообразием возникает естественный вопрос: «А почему, собственно, вы решили, что все они требуют одинакового обслуживания?»
Конечно, многие процедуры по уходу и поддержке действительно одинаковы, однако когда речь заходит о регулярном обслуживании, нельзя пользоваться одними и теми же средствами и приемами. Не существует двух одинаковых покрытий. Некоторые классификации строились десятилетиями, а знание и понимание свойств таких материалов, как дерево и камень, вообще может занять целую жизнь. Некоторые специалисты накопили свой опыт, пройдя сложный путь проб и ошибок, побед и поражений, чтобы стать настоящими профессионалами своего дела!
Регулярное обслуживание напольных покрытий из таких материалов, как дерево и камень, требует серьезного обучения и должно проводиться высококвалифицированными специалистами. Восстановление и обслуживание покрытий, в состав которых входит глина, также требуют все более пристального внимания. А для обслуживания упругих напольных покрытий вообще необходимо постоянно учиться в связи с появлением новых материалов и оборудования по их обработке. Даже бетон, который считался самым эффективным напольным покрытием на складах, теперь подразделяется на несколько категорий, требующих различного ухода и процедур по укреплению. Все меняется, только почему-то наше отношение к тем, кто ежедневно занимается уходом за напольными покрытиями, остается прежним.
Новые горизонты
К специалистам по обслуживанию полов традиционно относятся как к уборщикам, хотя уборка — лишь часть их непосредственных обязанностей. Если за напольным покрытием следит техник, он занимается его защитой от неблагоприятных воздействий окружающей среды, эрозии и поддерживает в надлежащем состоянии целостность материала. Кроме того, он, естественно, поддерживает чистоту покрытия, убирая с поверхности грязь, пыль, масло и пр.
Важно то, как выглядит напольное покрытие, а безопасность, достигнутая путем использования различных химических средств и полиролей, еще важнее, потому что она уменьшает количество несчастных случаев. И за все это отвечает техник по обслуживанию напольных покрытий.
Цена услуг по обслуживанию неуклонно повышается, способствуя тенденции к использованию услуг высококвалифицированных специалистов-техников. Их уже нельзя отнести к обычному обслуживающему персоналу, потому что обязанности их гораздо шире. Скорее они похожи на подмастерьев автомехаников или кузнецов. Только вот в своей области расти по карьерной лестнице им уже некуда. Здесь все зависит только от желаний самого человека — получить опыт и знания в области жестких покрытий или остаться простым уборщиком.
Радует то, что владельцы жилых и производственных зданий, которым необходимы специалисты по обслуживанию жестких напольных покрытий, наконец-то начали поиск настоящих профессионалов. Они понимают, что срок жизни напольного покрытия напрямую зависит от качества его обслуживания, и выкладывают за это немалые суммы. Действительно, настоящий уход за напольными покрытиями — это не просто и не только махание тряпкой и натирка полиролью. Необходимость специального обучения также становится очевидной, а сертификация — гарантируемым подтверждением необходимых навыков.
Итак, если вы рассчитываете заработать на уходе за твердыми покрытиями, пройдите соответствующее обучение или просто расширьте свой кругозор и получите сертификат на обслуживание той категории напольных покрытий, которая вас интересует. Вы можете проделать это и самостоятельно, проведя соответствующее исследование. В любом случае, обучение и получение сертификата откроет вам дорогу в будущее!
По материалам www. icsmag. com
Перевела Елена Бекназарова